Итак, что такое менеджмент? В классическом толковании, приведенном в словаре Уэбстера, это: "Исполнительная функция планирования, организации, координации, руководства, контроля и надзора в отношении какого-либо промышленного или делового предприятия или деятельности с ответственностью за результат". [1] Специализированный словарь средств массовой информации Р.Терри Элмора трактует его как: "Многозначный термин, обозначающий искусство достижения целей путем работы с подчиненными". [2] Это не расходится с определениями отечественных исследователей, в частности, петербургского ученого В.В.Ворошилова: " .Менеджмент, с одной стороны, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли, а с другой - наука управления человеческими отношениями в процессе производственной деятельности коллектива, во время взаимосвязей потребителей с производителями. Отсюда к менеджменту СМИ можно отнести совокупность принципов, методов, средств и форм подготовки и выпуска газетных номеров, телерадиопрограмм с целью получения прибыли и удовлетворения потребности массовой аудитории и науку управления человеческими отношениями в процессе производственной деятельности коллектива СМИ, а также в ходе взаимосвязей с инфраструктурой журналистики и потребителями информации". [3] "Однако журналистский менеджмент, - продолжает он, - это не только управление финансами и бизнесом в редакционных коллективах, а более широкие наука и искусство". [4] Другими словами, это комплекс всех действий, направленных на успешное функционирование издания или любого другого предприятия СМИ в экономике, обществе. Сюда входит система планирования и принятия базовых решений; разработка и внедрение целей, стратегии и конкретного плана действий; разработк и обеспечение бюджета; отбор, найм, ориентация, оценивание и обучение служащих предприятия; контроль капиталовложений предприятия; изучение новейших технологий в своей области; четкое представление о влиянии на бизнес механизма конкуренции, маркетинга продукта производства, направленного на верно выбранные социальные сектора рынка - и потребителей, и рекламодателей, а также мониторинга (то есть анализа и прогноза) изменений, происходящих внутри этих секторов; знание и выполнение этических и юридических требований; а также преодоление множества частных проблем.
Значимость менеджмента наиболее очевидна на примере телевидения. Ведь, как известно, главное преимущество телевидения состоит в том, что оно является незаменимым средством общения для миллионов семей; почти каждый, независимо от своего социально-экономического статуса, регулярно смотрит некоторые телевизионные программы.
Телевидение представляет рекламодателя, поскольку позволяет передавать их сообщения наиболее эффективным способом, комбинирующем зрелищность, звук, движение и цвет. Оно предоставляет не имеющую себе равных возможность продемонстрировать достоинства продукции в тесной домашней обстановке. Телевидение является быстродействующим средством передачи информации, особенно для нового продукта или новой важной особенности уже хорошо известного продукта.
В соответствии с многозадачностью менеджмента можно провести четкую дифференциацию типов менеджеров телевизионных СМИ, которые разделяются, по меньшей мере, на три группы по принципу:
- определенного вида электронных СМИ, в котором они работают,
- уровня, занимаемой ступени внутри самой организации,
- функций, которые они выполняют в своем подразделении
Эту структуру можно проиллюстрировать на примере телевизионной станции, действующей на крупном рынке. Главное лицо такой станции - генеральный менеджер. Он ответственен за деятельность станции в целом, но больше связан с долгосрочным планированием, обеспечением программ безопасности и защиты от конкуренции, а обеспечением прибыли для акционеров. Другая область компетенции генерального менеджера - это общественное положение станции, ее участие в различных социальных процессах (акты благотворительности, телемарафоны и т.д.). Этот акцент позволяет создать благоприятное единство телекомпании с ее зрителями, а также дает возможность сблизить звезд эфира с обычными людьми, что повышает рейтинг доверия.