В ходе анонимного опроса, проведенного среди сотрудников УМС, каждому сотруднику был задан следующий вопрос: «Каковы, по Вашему мнению, основные проблемы, связанные с компьютеризацией отдела?». В результате был получен следующий список потенциальных проблем (в порядке убывания важности):
· Острая нехватка алфавитно-цифровых печатающих устройств (принтеров).
Как видно из табл. 2-2, УМС оснащено всего лишь двумя принтерами, один из которых – матричный. Это существенно затрудняет работу в связи с необходимостью вести большие объемы протокольной работы и переписки. Кроме того, в случае неисправности лазерного принтера, работа по существу будет сорвана.
· Плохая организация распределения времени работы на компьютерах, используемых одновременно несколькими сотрудниками.
Некоторые из компьютеров УМС используются одновременно несколькими сотрудниками, что оправдано, так как трое из них работают лишь половину рабочего дня. К сожалению, время их работы часто пересекается. Несмотря на то, что в обычные дни это не создает особых трудностей, во время приема иностранных делегаций (когда работы всегда много) это создает существенные неудобства.
· Медленное соединение с сетью Интернет.
Управление международных связей ВГУЭС подключено к сети Интернет также, как и все остальные подразделения Университета. В связи с тем, что в последнее время наблюдался значительный рост количества подключенных к сети абонентов, скорость соединения резко упала.
· Неудобная организация работы с локальной сетью.
УМС не подключен к общей внутренней сети университета и, следовательно, не имеет доступа ко многим ресурсам. Компьютеры Управления подключены только в свою локальную сеть, изолирующую их от сети университета. Кроме того, использование этой сети очень неудобно.
· Устаревшая техника.
Из девяти используемых в Управлении компьютеров только три можно назвать современными. Один из этих компьютеров стоит у начальника Управления и практически используется только для набора текстов и проверки электронной почты, в то время как сотрудники, интенсивно использующие Интернет, вынуждены довольствоваться морально устаревшими 486 машинами.