Здесь видно расхождение с теорией Маслоу. Маслоу утверждал, что потребности удовлетворяются в определенном порядке. Физиологические потребности и потребность в безопасности - это первичные потребности, которые должны быть удовлетворены прежде, чем потребности более высокого уровня смогут определять поведение. Результаты теста свидетельствует о некоторой несостоятельности теории Маслоу в данном конкретном случае, которая выражается в отсутствии иерархии. Данная теория не учитывает индивидуальные особенности людей и рассчитана на среднестатистического человека.
Итак, в общем, по кредитному отделу видно, что основными потребностями являются потребности первого уровня – материальное положение и четвертого – потребность в уважении.
Существует мнение, что если человек работает в банке, то он получает большую заработную плату. Результаты этого опроса показывают, что редовые сотрудники также ощущают необходимость в денежных средствах.
Работа в банке связана с большой ответственностью возлагаемой на каждого работника, но все-таки четвертый уровень потребностей остается неудовлетворенным, причиной этого может служить желание повышения своего статуса и продвижение по служебной лестнице.
5.2 Тест №2 «Степень мотивации на достижения»
Данный тест показывает, на сколько сильна мотивация. Он представляет собой блок из 41 специально подобранных утверждений. Если утверждение совпадает с мнением опрашиваемых "+", если нет "-".
Таблица 5.2 – Результаты теста «мотивация достижений»
|
Должность |
Управляющий |
Начальник кредитного отдела |
Экономист по работе с ценными бумагами |
Экономист по работе с денежным обращением |
Экономист по работе с юр. лицами |
|
Сумма баллов |
17 |
21 |
21 |
19 |
22 |
У начальник отдела, экономисты по работе с ценными бумагами, по работе с юр. лицами имеют чрезмерно высокую степень мотивации на достижения. Можно сказать, что они чаще всего находятся в тревожном состоянии, иногда доходящем до стресса. У них наблюдается высокая степень боязни ошибок. Одновременно с этим их лозунг может, звучат так: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского». Чаще таким людям свойственна потребность к власти.
Что касается управляющего и экономист по работе с денежным обращением, то у них умеренно-высокая степень мотивации. Люди, обладающие данной степенью мотивации - это люди с ярко выраженной потребностью к достижениям. Они избирают тот стиль поведения, который способствует им добиваться значительных успехов. Эти люди склонны к нововведениям и нестандартным вариантам при принятии решений, воздерживаются от безрассудного риска, исключают для себя поведение чреватое крушением их устремлений. Данный тип нуждается в обратной связи, то есть в непрерывной информации и материальном вознаграждении.
5.3 Тест №3 «Удовлетворенность работой»
В данном тесте предлагалось ответить на 14 вопросов, связанных с характеристикой предприятия, условий работы и другими аспектами рабочей деятельности. Необходимо было оценить каждый вопрос по пятибалльной шкале от "вполне удовлетворен" - 1 до "крайне не удовлетворен" - 5. Результаты по всем респондентам сведены в таблицы 5.3.1, 2, 3.
Таблица 5.3.1 - Результаты анкетирования в организации в целом
|
Высказывания |
Вполне удов-н, % |
Удов-н, % |
Не вполне удов-н, % |
Не удов-н, % |
Крайне не удов-н, % |
|
…в целом организацией, где вы работаете |
20 |
40 |
40 |
0 |
0 |
|
…физическими условиями работы |
40 |
0 |
60 |
0 |
0 |
|
…работой в целом |
20 |
20 |
20 |
40 |
0 |
|
…слаженностью действий ваших коллег между собой |
20 |
0 |
60 |
20 |
0 |
|
…стилем руководства начальника в целом |
0 |
0 |
60 |
40 |
0 |
|
…профессиональной компетентностью руководителя |
0 |
60 |
40 |
0 |
0 |
|
…з/пл в соответствии вашим трудозатратам |
0 |
20 |
60 |
20 |
0 |
|
…з/пл в сравнении с тем, что за такую же работу платят в другом банке |
0 |
0 |
80 |
20 |
0 |
|
…вашим профессиональным ростом |
0 |
40 |
20 |
20 |
20 |
|
…вашими возможностями профессионального продвижения |
0 |
40 |
40 |
0 |
20 |
|
…что на этой работе вы можете использовать все знания |
20 |
60 |
0 |
20 |
0 |
|
…требованиями работы к интеллекту человека |
20 |
60 |
0 |
20 |
0 |
|
…длительностью рабочего дня |
40 |
40 |
20 |
0 |
0 |
|
В какой степени … работой повлияла бы на ваше решение устроиться на работу еще раз |
20 |
20 |
40 |
20 |
0 |